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重慶首批高速公路星級(jí)服務(wù)區(qū)出爐 大多設(shè)母嬰室還可上網(wǎng)(圖)

作者:admin 來(lái)源: 日期:2012-11-14 11:05:14 標(biāo)簽: 人氣:
渝遂高速大路服務(wù)內(nèi)覆蓋了無(wú)線網(wǎng)絡(luò),旅客可免費(fèi)上網(wǎng)。記者
渝遂高速大路服務(wù)內(nèi)覆蓋了無(wú)線網(wǎng)絡(luò),旅客可免費(fèi)上網(wǎng)。記者 劉艷 攝

  華龍網(wǎng)10月28日16時(shí)45分訊(記者 劉艷)重慶高速公路服務(wù)區(qū)的服務(wù)水平怎樣,你不但能親身感受,還可以通過(guò)“數(shù)星星”來(lái)了解。經(jīng)過(guò)評(píng)選,今日,重慶首批高速公路星級(jí)服務(wù)區(qū)出爐。18對(duì)服務(wù)區(qū)上榜,其中渝遂高速大路服務(wù)區(qū)、渝湘高速武隆服務(wù)區(qū)獲評(píng)五星級(jí)。華龍網(wǎng)記者注意到,這些星級(jí)服務(wù)區(qū)大多可提供無(wú)線上網(wǎng)、手機(jī)充電、母嬰室等服務(wù)。

  18對(duì)服務(wù)區(qū)獲評(píng)星級(jí) 最高標(biāo)準(zhǔn)五星級(jí)

  今年3月,重慶市交委編制完成了《重慶市高速公路服務(wù)區(qū)星級(jí)評(píng)定管理辦法》。按《辦法》規(guī)定,我市高速公路服務(wù)區(qū)按服務(wù)管理品質(zhì)由低至高,依次分為溫馨驛站、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)等四個(gè)評(píng)定等級(jí)。五星級(jí)代表服務(wù)區(qū)綜合管理的最高水平。星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)包括綜合管理、保潔、餐飲、汽車維修等八個(gè)方面,共計(jì)108個(gè)評(píng)定小項(xiàng),總分為1000分。

  要成為星級(jí)服務(wù)區(qū),除要在服務(wù)區(qū)面積、公共服務(wù)停車位、廁所總蹲位等硬件上“達(dá)標(biāo)”外,對(duì)服務(wù)區(qū)廣場(chǎng)是否干凈、衛(wèi)生間有無(wú)異味等環(huán)境細(xì)節(jié)也有考核。

  以五星級(jí)服務(wù)區(qū)為例,服務(wù)區(qū)總用地面積要大于110畝;服務(wù)區(qū)服務(wù)設(shè)施總建筑面積大于5000平方米;服務(wù)區(qū)公共服務(wù)停車位高于120個(gè);服務(wù)區(qū)廁所總蹲位高于100個(gè),其中女廁所蹲位高于60個(gè);餐飲一次性接待能力不得低于100人,在符合以上要求后,這個(gè)服務(wù)區(qū)才可申報(bào)五星級(jí)服務(wù)區(qū)。

  市交委表示,一些以前建的老服務(wù)區(qū)在硬件設(shè)施雖達(dá)不到三星級(jí)要求,但管理規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良的,可被授予“溫馨驛站”稱號(hào)。

  據(jù)介紹,我市高速公路已建成并投入運(yùn)營(yíng)的服務(wù)區(qū)達(dá)34對(duì)。今年8月,高速公路服務(wù)區(qū)星級(jí)評(píng)定委員會(huì)對(duì)申報(bào)星級(jí)服務(wù)區(qū)組織評(píng)定。通過(guò)檢查與評(píng)選,本次共評(píng)出星級(jí)服務(wù)區(qū)18對(duì),其中五星級(jí)2對(duì),分別是渝遂高速大路服務(wù)區(qū)、渝湘高速武隆服務(wù)區(qū)。此外,星級(jí)服務(wù)區(qū)中,還有四星級(jí)5對(duì)、三星級(jí)7對(duì)、溫馨驛站4對(duì)(詳見(jiàn)附表)。

  星級(jí)服務(wù)區(qū) 大多可免費(fèi)上網(wǎng)提供母嬰室

  今日,記者來(lái)到五星級(jí)服務(wù)區(qū)渝遂高速大路服務(wù)區(qū)進(jìn)行了一番體驗(yàn)。

  進(jìn)入服務(wù)區(qū),超市墻上醒目位置,清楚地貼著“無(wú)線網(wǎng)絡(luò)已覆蓋”字樣。記者用手機(jī),找到服務(wù)區(qū)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò),不需輸密碼,直接可連網(wǎng)絡(luò)。信號(hào)還不錯(cuò),上QQ、刷微博都比較流暢。

  在服務(wù)區(qū)內(nèi),還設(shè)有休息室,擺放著桌椅,供駕駛員免費(fèi)休息。

  渝遂高速大路服務(wù)區(qū)工作人員告訴記者,大路服務(wù)區(qū)除能提供餐飲、超市、加油、加水、汽修等基本服務(wù)外,還增設(shè)了健身器材、可變情報(bào)板、疲勞駕駛休息室、母嬰室、手機(jī)充電、24小時(shí)免費(fèi)開(kāi)水等服務(wù),以方便旅客。

  市交委表示,星級(jí)服務(wù)區(qū)不是奢華,而是讓人停留的時(shí)候更舒服。因此,服務(wù)區(qū)內(nèi)可提供住宿、無(wú)線上網(wǎng)、手機(jī)充電等也被納入考核標(biāo)準(zhǔn)。目前,大部分評(píng)上星級(jí)的服務(wù)區(qū)都可提供免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)、母嬰室、體育健身設(shè)施、兒童游樂(lè)區(qū)等服務(wù)。

  星級(jí)服務(wù)區(qū)每年評(píng)一次 不達(dá)標(biāo)要摘星

  評(píng)上星級(jí)服務(wù)區(qū)是否一勞永逸?答案是否定的。

  市交委說(shuō),服務(wù)區(qū)星級(jí)評(píng)定工作每年進(jìn)行一次,并采取申報(bào)和復(fù)核制。各個(gè)服務(wù)區(qū)都可申報(bào)星級(jí)評(píng)定。已獲星級(jí)的服務(wù)區(qū),每年要復(fù)核。

  “服務(wù)區(qū)因服務(wù)質(zhì)量或與顧客發(fā)生糾紛等原因被投訴的,參評(píng)時(shí)將被扣分!笔薪晃嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),服務(wù)區(qū)發(fā)生重大安全事故;嚴(yán)重集體食物中毒事故;嚴(yán)重亂設(shè)卡、亂收費(fèi)、亂罰款等“三亂”行為的,有以上情形之一,將取消年度評(píng)定資格,已獲星級(jí)榮譽(yù)的予以降級(jí)或摘牌處理。

  附:重慶高速星級(jí)服務(wù)區(qū)名單

  五星級(jí):渝遂高速大路服務(wù)區(qū)、渝湘高速武隆服務(wù)區(qū)。

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